En Smartbuyglasses estamos orgullosos de poder mantener el más alto nivel de servicio al cliente. Sabemos que usted quiere que su pedido llegue lo antes posible. Es por eso que cada pedido grande o pequeño lo procesamos en 24 horas los 7 dias de la semana.

El control de calidad de nuestros productos es lo mas importante para nosotros porque queremos tener clientes contentos con el servicio y con la calidad de los productos que Smartbuyglasses tiene para ofrecerles.

Con nuestro servicio de corréo express le aseguramos que usted recibirá sus nuevos lentes en la misma cantidad de tiempo que si usted comprára sus lentes en una tienda de óptica local. En Smartbuyglasses registramos su pedido y lo enviamos rapidamente a su casa,ofreciendole un precio muy inferior al precio que tienen las tiendas de óptica.

En una tienda de óptica  generalmente tardan una semana para tener los lentes que ha pedido. En Smartbuyglasses le ofrecemos lo mismo. Tendra su pedido en un lapso de 5 hasta 7 dias laborales. Algunos modelos especiales (solo los modelos con graduación) pueden tener una entrega mas larga porque nuestro centro de abastecimiento esta en el extranjero.

Puede verificar el tiempo de entrega de nuestros productos en la siguiente tabla :    

Categoria	Tiempo de envio (Nacional & Internacional)
Monturas y Lentes	5-7   Días Laborales
Gafas sin Graduación	5-11 Días Laborales
Gafas con Graduación	5-14 Días Laborales
Gafas de sol con Graduación	5-14 Días Laborales
Lentes de Contacto	5-14  Días Laborales
Promociones	3-5   Días Laborales
Tenga en cuenta: 1. Un plazo de entrega de más de 14 días laborales es insólito y estaremos en contacto con usted por correo electrónico actualizandolo acerca del  tiempo de envío de su pedido en caso de que caiga en esta categoría. 2. Lentes de transición con un índice especial de 1.61 pueden tomar de 5-7días laborales adicionales. 3.Lentes de prescripción de colores también tomara de 1-3 días laborales adicionales. 4.Nuestros plazos de entrega  pueden aplicarse Nacional e Internacionalmente..

Para asegurarnos de que su pedido llegue rápidamente entregamos todos los productos a través de correo aéreo expréss seguro. Todos nuestros pedidos tienen un número de seguimiento para asegurarnos de que su paquete llegue bien y no se pierda durante el proceso. En caso de que por cualquier motivo se produzca algún retraso en el envío, siempre nos pondremos en contacto con usted.

Ofrecemos una entrega con Servicio Expréss. Esto asegurará que usted reciba su compra en la forma más segura y rápida posible. La tarifa de envío en España es de €9.95 para el servicio expréss. Tome en cuenta que no hay cargos adicionales u ocultos sobre nuestros precios o tarifas de entrega.

Por favor manténganos informados si tiene algún problema con su pedido. Tenga en cuenta que algunos de nuestros artículos vienen de nuestros almacenes internacionales, asi que si es requerido a pagar algún impuesto de aduanas nosotros le reembolsaremos el cargo.

Si se le pide pagar cualquier cantidad adicional, por favor páguela y envíenos su recibo por correo electrónico a informacion@smartbuyglasses.com .Le reembolsaremos los importes de inmediato. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

 

Ofrecemos a nuestros clientes internacionales la tarifa base en USA de €9.95  para el servicio de correo aéreo. Los plazos de entrega varían para órdenes internacionales pero por lo general les toma aproximadamente el mismo tiempo en recibir sus productos como a nuestros clientes en USA.

Smartbuyglasses también tiene un centro de distribución internacional. A través de nuestro centro de distribución, somos capaces de enviar los pedidos a nivel mundial. Hemos entregado lentes de contatcto y lentes de sol a más de 45 países diferentes. Todos los productos Smartbuyglasses son productos de diseñador Italiano 100 % originales. Usamos muy desarrollados socios de Logística en nuestra rama para ubicar nuestra red por todo el mundo y ofrecer los mejores precios.

Es importante notificarle que si realiza su pedido después del 14 de Diciembre, no le podemos asegurar que su pedido llegue antes de Navidad. Es preferible hacer los pedidos en nuestro Sitio Web antes de esta fecha. Los productos de nuestra Sección Ofertas y Promociones son enviados normalmente en 3 o 5 dias laborales y su entrega es GRATIS. !No pierda esta oferta unica!. Para tener mas informacion sobre nuestros tiempos de entrega en Navidad y Año nuevo por favor consulte en nuestra pagina F.A.Q.